Истории из Instagram Социальные сети позволяют быстро заглянуть в жизнь других людей. Мы любим их за доступность, быстрое усвоение контента и как отличный способ скоротать время. Но невероятно раздражает, когда истории в Instagram не загружаются. Вместо того чтобы наслаждаться яркими моментами из жизни людей, вы видите лишь вращающийся кружок, обозначающий экран загрузки.
Если Instagram работает корректно на вашем телефоне, при просмотре Stories вы не должны видеть экран загрузки. В худшем случае, он может появиться на долю секунды, если у вас нестабильное интернет-соединение. Но что делать, если Instagram Stories не работает, и вы видите только этот раздражающий вращающийся кружок? В этой статье рассматриваются несколько возможных решений для устройств Android и iOS. Давайте сразу перейдем к решениям.
Быстрые ссылки
1. Проверьте подключение к Интернету.
Наиболее распространенная причина некорректной загрузки историй и роликов в Instagram — слабое сетевое соединение. Выход Instagram задерживается.Возможно, у вас слабый сигнал Wi-Fi или мобильной связи, или же проблема может быть связана со смартфоном или сетью. Если у вас возникают проблемы с загрузкой контента в других приложениях, а не только в Instagram, это явный признак того, что основная проблема заключается в вашем интернет-соединении. Попробуйте открыть видео на Facebook или YouTube и посмотрите, возникают ли у вас проблемы с их загрузкой.
Вы также можете запустить тест скорости интернета, чтобы проверить, всё ли работает должным образом с вашим подключением. Вы можете получить доступ к... SpeedTest от Ookla Вы можете использовать веб-браузер или скачать их приложение. Проверка скорости интернета — более точный способ, чем просто попытка определить, работает ли ваше интернет-соединение должным образом. Это связано с тем, что нестабильное интернет-соединение может ввести в заблуждение и создать впечатление, что все в порядке. Проверка скорости покажет, есть ли нестабильное соединение.
Если у вас возникли проблемы с подключением к интернету, вы можете попробовать решить их, включив и выключив режим полета. Это заставит ваш телефон отключиться от интернета и подключиться заново.
Если предыдущие решения не помогли, вам потребуется сбросить сетевые настройки вашего устройства. В этих шагах описано, как это сделать как на устройствах Android, так и на iOS.
Сброс настроек сети на Android
- Откройте приложение «Настройки» и, в зависимости от модели вашего смартфона, нажмите «Общее управление», «Связь» или «Система».
- Если вы выбрали «Подключения», прокрутите вниз и выберите «Дополнительные параметры подключения». В противном случае выберите «Сброс» или «Параметры сброса».
- Нажмите «Сбросить сетевые настройки».
Ваш Android-телефон перезагрузится, и как только система заработает, вы сможете проверить Instagram и убедиться, что истории загружаются корректно.
Сброс настроек сети на iPhone
- Откройте приложение «Настройки» и выберите «Основные».
- Прокрутите страницу до самого низа и нажмите «Переместить или сбросить iPhone».
- Нажмите «Сброс».
- В появившемся меню выберите пункт «Сбросить сетевые настройки».
Ваше устройство iOS запросит ввод кода разблокировки экрана. Телефон перезагрузится, и как только система полностью заработает, вы сможете проверить, корректно ли загружаются истории в Instagram.
2. Перезапустите приложение Instagram.
Если у вас нет проблем с подключением к интернету, но истории в Instagram не загружаются и продолжают загружаться, проблема, скорее всего, в самом приложении. Возможно, это программная ошибка или временный сбой. Для решения проблемы попробуйте перезапустить приложение.
Всё, что вам нужно сделать, это закрыть приложение, а затем снова открыть его. Но сначала убедитесь, что вы получили доступ к меню многозадачности, чтобы закрыть все активные приложения, включая Instagram. Пользователи Android и iOS могут получить доступ к меню многозадачности с главного экрана, а затем провести пальцем вверх, чтобы закрыть активные приложения.
Пользователи Android также могут принудительно остановить приложение. Вот как это сделать:
- Откройте «Настройки» и выберите «Приложения».
- Выберите Instagram из списка приложений.
- Выберите «Принудительная остановка» в правом нижнем углу экрана.
3. Проверьте, не отключен ли Instagram.
Если ваши истории в Instagram не загружаются, и проблема не в вашем интернет-соединении, скорее всего, дело в серверах Instagram. Если Instagram недоступен, проверьте Twitter на наличие официального объявления. В качестве альтернативы вы можете посетить веб-сайт, например, [название/ссылка веб-сайта]. DowndetectorВведите Instagram в строку поиска и дождитесь результатов.
Если серверы Instagram не работают, вы ничего не сможете сделать, чтобы исправить проблему. Всё, что вам остаётся, это ждать, пока Instagram устранит неполадку на своей стороне.
4. Перезагрузите телефон.
Маловероятно, что проблема с Instagram Stories связана с вашим телефоном, но полностью исключить это нельзя. Системный сбой или фоновый процесс могут вызывать некорректную работу приложения Instagram. Если вы подозреваете это, перезагрузка телефона может помочь. Независимо от того, используете ли вы устройство Android или iOS, перезагрузка должна обновить систему и устранить любые временные сбои, которые могут влиять на работу приложения.
5. Обновите приложение Instagram.
Обновление приложения Instagram — это простой процесс, но он может решить многие проблемы, с которыми вы можете столкнуться, включая зависание историй в Instagram на экране загрузки. Все, что вам нужно сделать, это зайти в Google Play Store для устройств Android или Apple App Store для устройств iOS, найти приложение Instagram и проверить, есть ли кнопка обновления. Нажмите на нее, чтобы загрузить и установить последнюю версию приложения Instagram.
6. Очистите кэш Instagram
В каждом приложении есть папка кэша, где хранятся временные файлы, которые помогают приложению работать быстрее и эффективнее. К сожалению, эти файлы иногда могут быть повреждены и вызывать определенные проблемы. Одна из таких проблем — невозможность загрузки историй в Instagram. Поэтому, если вы столкнулись с этой проблемой, вам следует очистить кэш приложения Instagram. Способ очистки будет отличаться в зависимости от того, используете ли вы устройство Android или iOS.
на Android
- Откройте «Настройки» и выберите «Приложения».
- Выберите приложение Instagram из списка приложений, установленных на вашем устройстве.
- Нажмите на «Хранилище», чтобы получить доступ к параметрам хранения данных в приложении.
- Нажмите кнопку «Очистить кэш», расположенную в правом нижнем углу экрана.
Важное примечание: вы также можете нажать кнопку «Очистить данные», но имейте в виду, что это не повлияет на ваши опубликованные истории в Instagram; однако вам потребуется снова войти в свой аккаунт Instagram. Вы также потеряете все черновики историй или постов, которые вы создали, но еще не опубликовали.
Как очистить кэш приложения Instagram на iPhone
- Откройте приложение «Настройки» на своем iPhone, затем нажмите на пункт «Основные».
- Выберите «Хранилище iPhone» из списка.
- Найдите приложение Instagram в списке и нажмите на него.
- Выберите «Удалить приложение».
7. Удалите и переустановите Instagram.
Если очистка кэша приложения Instagram не решает проблему, и она сохраняется, следует удалить и переустановить приложение на смартфоне. Это может устранить любые постоянные ошибки или сбои. Однако имейте в виду, что переустановка Instagram удалит все сохраненные черновики, и вам потребуется снова войти в свой аккаунт Instagram.
на Android
- Откройте «Настройки» и выберите «Приложения».
- Выберите Instagram из списка приложений.
- Выберите «Удалить».
- Зайдите в магазин Google Play и найдите приложение Instagram.
- Выберите «Установить».
на айфоне
- Откройте «Настройки», затем выберите «Общие».
- Выберите объем памяти вашего iPhone.
- Выберите Instagram из списка приложений.
- Нажмите «Удалить приложение» и подтвердите удаление, когда появится соответствующий запрос.
- Зайдите в App Store и найдите Instagram. Затем выберите «Скачать», чтобы загрузить и установить новую версию приложения.
8. Проверьте настройки даты и времени на своем телефоне.
Это может показаться странным, но настройки Дата и время На вашем устройстве это может вызвать множество проблем, в том числе: Не выкладываю истории в InstagramНезависимо от того, используете ли вы устройство Android или iOS, эти настройки, хотя и должны обновляться автоматически, иногда могут работать некорректно или быть случайно изменены. Такая неисправность может препятствовать полной загрузке или корректному отображению историй в Instagram. Поэтому крайне важно проверить свои настройки. Дата и время Исправьте их на телефоне, если необходимо.
На устройствах Android
- Перейдите в «Настройки», а затем выберите «Общее управление».
- Нажмите на «Дата и время».
- Чтобы сбросить автоматические настройки даты и времени, выключите и снова включите их. При необходимости вы также можете изменить часовой пояс.
на айфонах
- Откройте «Настройки», затем выберите «Общие».
- Нажмите на «Дата и время».
- Убедитесь, что включена опция автоматической установки даты и времени.
9. Свяжитесь со службой поддержки Instagram.
Если вы попробовали все вышеперечисленные решения, а Instagram Stories по-прежнему не работают на вашем iPhone, обратитесь в службу поддержки Instagram, чтобы сообщить о проблеме. Подробно опишите проблему, указав модель вашего телефона и версию установленного приложения Instagram.
