Благодаря такому количеству потоковых сервисов Samsung TV Plus является отличным вариантом для просмотра телеканалов в прямом эфире. Но если у вас возникли проблемы с загрузкой каналов, медленная загрузка видео или приложение не открывается, вот несколько решений, которые вы можете попробовать.
Быстрые ссылки
до начала
Мы рекомендуем сначала попробовать эти простые методы устранения неполадок. Если вы уже пробовали, смело пропустите этот раздел.
- Проверьте подключение к Интернету: Если Samsung TV Plus не работает, начните с проверки интернет-соединения. Вы можете перезапустить маршрутизатор Wi-Fi или использовать интернет-браузер Samsung для проверки скорости интернета, посетив веб-сайт speedtest.net.
- Перезагрузите телевизор: Еще один способ решения проблемы с Samsung TV Plus — перезапустить Samsung Smart TV. Это может устранить сбои и ошибки, которые могут вызывать необычное поведение. Чтобы перезапустить телевизор, нажмите и удерживайте кнопку. энергия Пока он не будет выключен и снова включен, или отключать Выключите телевизор примерно на 30–60 секунд, а затем Подключите его заново..
- Проверьте наличие проблем с сервером: Иногда проблема не в телевизоре, а в самом Samsung TV Plus. Прежде чем тратить много времени на устранение неполадок, быстро проверьте, не отключена ли служба. Быстрый поиск в Интернете по запросу «Samsung TV Plus не работает» или проверка социальных сетей могут помочь выяснить, сталкиваются ли другие люди с этой проблемой. Если проблема связана с сервером, все, что вам остается сделать, это подождать, пока Samsung ее исправит.
- Включите телевизор: Иногда телевизору просто нужно провести старый добрый цикл включения-выключения. Это своего рода мини-сброс, который может устранить незначительные сбои в программном обеспечении. Просто отключите телевизор Samsung от розетки, подождите около минуты (или даже немного дольше), а затем снова включите его.
- Проверьте региональные ограничения: Помните, что некоторые программы или каналы на Samsung TV Plus могут быть недоступны в месте вашего проживания. Обычно это связано с лицензионными соглашениями или другими региональными ограничениями.
Совет: Впервые пользуетесь телевизорами Samsung? Познакомьтесь Функции каждой кнопки на пульте дистанционного управления Samsung Smart TV.
1. Сбросить настройки сети
Недавно мы столкнулись с проблемой на нашем телевизоре Samsung Smart TV: Wi-Fi был подключен, но интернет не работал. Мы думали, что проблема в приложении Samsung TV Plus, но оказалось, что проблема в сети. Если вы столкнулись с подобной ситуацией, возможно, проблема в сети. Чтобы устранить проблему, попробуйте сбросить настройки сети, как это сделали мы.
Вот что вам нужно сделать:
- Перейти к Все настройки > Подключение > Сеть на вашем телевизоре Samsung.
- Далее выберите опцию Сброс сети Подтвердите свое решение, нажав кнопку. Перезагрузить. После этого вам потребуется повторно ввести пароль для повторного подключения к сети Wi-Fi.
2. Обновите телевизор Samsung
Проблема с программным обеспечением вашего телевизора Samsung может влиять на работу приложения Samsung TV Plus или проблема может быть в самом приложении. Поэтому рекомендуется обновить программное обеспечение телевизора. Чтобы сделать это, перейдите по ссылке Все настройки > Поддержка > Обновление ПО На телевизоре Samsung выберите Обновить сейчас Для проверки наличия новых обновлений. Иногда для решения сложных проблем может потребоваться сброс настроек телевизора до заводских, но перед этим рекомендуется сделать резервную копию настроек. Также убедитесь, что у вас стабильное и быстрое подключение к Интернету, чтобы избежать проблем в процессе обновления.
3. Измените настройки DNS.
Изменили ли вы настройки DNS по умолчанию на вашем телевизоре, чтобы улучшить конфиденциальность, безопасность и надежность? Это может привести к нестабильному подключению к Интернету и некорректной работе некоторых телевизионных приложений. Вот как восстановить настройки DNS до состояния по умолчанию.
ملاحظة: Если появляется опция Получить автоматически следующий за Настройка DNS, это означает, что никаких изменений не было, и вы можете пропустить этот раздел. Однако, если появится возможность, Ручной вводЭто означает, что вы или кто-то другой изменил настройки DNS на вашем телевизоре.
- Открыть Все настройки На телевизоре Samsung перейдите в раздел Подключение > Сеть > Состояние сети > Настройки IP.
- Найдите Настройка DNS И выберите вариант Получить автоматически. Далее нажмите кнопку. Ok.
4. Установите правильную дату и время на телевизоре Samsung.
Неправильные настройки даты и времени могут вызвать проблемы с синхронизацией между вашим Samsung Smart TV и серверами Samsung TV Plus. Поскольку многие каналы ведут прямую трансляцию, эта проблема становится еще более острой. Мы рекомендуем вам правильно установить дату и время на вашем телевизоре.
Вот как это сделать:
- Открыть Все настройки На вашем телевизоре Samsung перейдите на страницу Общие сведения и конфиденциальность > Системное администрирование.
- Найдите время И выберите часы.
- Вы можете изменить дату и время. вручную Или установите его на автоматический.
Знаете ли вы, что вы можете Управляйте Samsung Smart TV с вашего телефона؟
5. Очистить кэш
Иногда старые кэшированные данные могут вызывать проблемы с приложением Samsung TV Plus. Очистка кэша часто решает эти проблемы. Вот как:
- Сначала нажмите Главная кнопка На пульте дистанционного управления перейдите к Настройки.
- Затем перейдите в поддержка затем уход за устройством.
- Теперь выберите Начать уход за устройством Чтобы остановить запущенные приложения и очистить кэш. После этого вам может потребоваться перезапустить телевизор, чтобы изменения вступили в силу.
6. Переустановите приложение Samsung TV Plus.
Иногда само приложение Samsung TV Plus может быть повреждено или работать неисправно. Переустановка приложения часто может решить подобные проблемы. Вот как это сделать:
Удалить приложение Samsung TV Plus:
- Нажмите на Главная кнопка На пульте дистанционного управления.
- Перейти к Приложение Samsung TV Plus С помощью кнопок со стрелками.
- Нажмите и удерживайте кнопка ввода Чтобы открыть параметры приложения.
- Выберите Удалить и нажмите кнопка ввода.
- выберите Удалить или отключить Затем нажмите кнопка ввода.
Установить Samsung TV Plus:
- Открыть Боковое меню.
- Перейти к Параметры подключенного устройства. Эту опцию можно найти под названием «Подключенные устройства» или под похожим названием.
- Выберите ТВ и нажмите Кнопка со стрелкой вниз На пульте дистанционного управления.
- Выберите опцию Настройка телевизора. Эта опция может называться «Настройки ТВ» или что-то подобное.
7. Сброс настроек телевизора Samsung к заводским настройкам
Если приведенные выше решения не помогли решить проблему, вы можете сбросить настройки Samsung Smart TV до заводских. Это восстановит исходные настройки телевизора и устранит любые изменения, которые могли привести к прекращению работы Samsung TV Plus. Помните, что во время этого процесса все ваши данные, включая информацию об учетной записи и загруженные приложения, будут удалены, и вам придется ввести эти данные заново.
Вот как выполнить сброс настроек телевизора Samsung:
- выберите Все настройки С главного экрана телевизора Samsung.
- Перейти к Общие положения и конфиденциальность И выберите вариант Перезагрузить.
- Входить пароль. Пароль по умолчанию: 0000, если вы его еще не настроили.
- кнопка выбора Перезагрузить Телевизор начнет процесс сброса настроек.
Общие вопросы
1. Что делать, если приложение Samsung TV Plus не работает на моем телевизоре?
В качестве временного решения вы можете воспользоваться приложением Самсунг ТВ Плюс На вашем телефоне Samsung Galaxy. Вам нужно будет войти в свою учетную запись Samsung, и вы будете готовы к просмотру.
2. Существуют ли другие бесплатные сервисы потокового вещания ТВ, которые я могу попробовать?
Да, вы можете воспользоваться такими стриминговыми сервисами, как Freevee, Pluto TV, Tubi, Peacock и многими другими. Эти платформы предлагают множество бесплатных каналов и программ, и их доступность зависит от вашего региона.
3. Каналы зависают или буферизуются на Samsung TV Plus. Как это исправить?
Если у вас возникли проблемы с буферизацией или зависанием, проверьте подключение к Интернету. Вы можете попробовать включить и выключить соединение Wi-Fi, чтобы восстановить его, или сбросить настройки сети на телевизоре Samsung. Также убедитесь, что нет других приложений, которые сильно потребляют пропускную способность вашего интернет-соединения.
4. Что делать, если я не могу найти определенные каналы на Samsung TV Plus?
Некоторые каналы могут быть недоступны на Samsung TV Plus из-за географических ограничений, доступности контента или обновлений списка каналов. Список каналов, доступных в вашем регионе, можно проверить на веб-сайте Samsung. Время от времени могут добавляться новые каналы или удаляться существующие каналы в рамках периодических обновлений Сервиса.
Наслаждайтесь Samsung TV Plus без помех.
Хотя Samsung TV Plus не может предложить такой же качественный контент, как Netflix, многие пользователи по-прежнему используют его для развлечения или просмотра новостей. Приведенное выше руководство поможет вам устранить проблему, из-за которой Samsung TV Plus не работает на Samsung Smart TV. Ознакомьтесь с нашим руководством, если вы Возникли проблемы с воспроизведением Netflix На вашем Samsung Smart TV. Мы предлагаем вам эффективные решения для восстановления сервиса потокового вещания и легкого доступа к любимым каналам.
